Wij willen graag iedereen zo comfortabel mogelijk vervoeren en werken hard aan het toegankelijk maken van het openbaar vervoer voor alle reizigers. Al onze voertuigen zijn toegankelijk voor rolstoelen en kinderwagens. Scootmobielen kunnen onder bepaalde voorwaarden mee in de tram en metro.
Of een halte ook toegankelijk is, kun je zien op de pagina van de betreffende lijn. Ga naar 'Routes en tijden, Lijnen en dienstregeling ' en kies je lijn. Een dicht rondje betekent dat de halte toegankelijk is.
We leggen je graag uit hoe je kunt reizen met een rolstoel, scootmobiel of kinderwagen.
Bij het instappen geldt: mensen met een rolstoel hebben voorrang boven mensen met een scootmobiel of met een kinderwagen. Mensen met een scootmobiel (alleen tram en metro) - die aan de voorwaarden voldoet - hebben voorrang boven mensen met een kinderwagen.
De bussen hebben een lage vloer en een speciale rolstoelplek in het midden van de bus. Deze plek wordt aangeduid met een rolstoelsticker. De trams van het 'oudere type' hebben in het lage middengedeelte een plek voor een rolstoel. In de Combino trams (nieuwe type trams) is een rolstoelplank aanwezig en bevindt de rolstoelplek zich bij de conducteur. De plekken in de trams worden ook aangeduid met een sticker.
In de tram en de bus is de rolstoelplek ook de kinderwagenplek.
We doen ons uiterste best om deze website zo toegankelijk mogelijk te maken voor mensen met een visuele beperking. In het rapport van Stichting Accessibility kun je lezen in hoeverre deze website voldoet aan de eisen.