Wanneer je iets verloren bent in een van onze voertuigen, dan kun je hier kijken of het gevonden is. Bellen is niet nodig.
Aan het einde van de dag worden de gevonden voorwerpen verzameld bij alle tramremises, busgarages en eindpunten van onze metrolijnen. De volgende ochtend gaan de spullen naar het gevonden voorwerpen loket. Vanaf dat moment worden ze geregistreerd en kun je je verloren voorwerpen hier terugzoeken.
Let op! Wij registreren geen waardepapieren, diploma's en bankpassen. Paspoorten en ID-kaarten worden direct naar de gemeente gestuurd welke ze heeft uitgegeven.
In verband met de Paasdagen geldt het volgende: ben je iets verloren op donderdag 18 april, vrijdag 19 april, zaterdag 20 april, zondag 21 april of maandag 22 april, dan kun je vanaf dinsdag 23 april 14.00 uur op de website zien of je voorwerp gevonden is.
Wanneer er erg veel spullen gevonden zijn, kan het registreren hiervan iets langer duren. Het kan dus voorkomen dat om stipt 14:00 uur nog niet alle voorwerpen online staan. Houd hier vooral na het weekend rekening mee en kijk op een later tijdstip nog eens.
Staat je voorwerp er na drie dagen nog steeds niet bij? Dan is het helaas niet gevonden.
Wanneer je verloren voorwerp in de lijst staat, klik dan op de knop ‘dit voorwerp is van mij’. Je moet dan alleen nog aantonen dat het van jou is door enkele kenmerken te omschrijven die niet zichtbaar zijn op de foto, zoals bijvoorbeeld
NB: Het is van belang dat je het hele online proces doorloopt om jezelf als eigenaar kenbaar te maken. Daarna kun je een afspraak maken om je voorwerp op te halen bij het loket of thuis te laten bezorgen.
Als je ervoor kiest om het thuis te laten bezorgen dan zijn hier verzendkosten aan verbonden.
Als vaststaat dat je de eigenaar bent, kan je heel makkelijk je voorwerp thuis laten bezorgen. Wil je het voorwerp toch liever zelf ophalen, maak dan een afspraak om langs te komen bij het loket.
Vergeet dan niet je legitimatie en het registratienummer mee te nemen.
Gevonden Voorwerpen
Burgerweeshuispad 201
1076 GR Amsterdam
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag van 14:00 tot 18:00 uur.
Gesloten op zaterdagen, zondagen en officiële feestdagen.
Op maandag 24 en maandag 31 december is het loket van 14.00 - 16.00 uur open.
GVB is niet aansprakelijk wanneer je een voorwerp verliest in een van onze voertuigen. Bederfelijke waar wordt uit de tassen verwijderd, in verband met hygiëne en het voorkomen van ongedierte.