Verloren voorwerpen

Wanneer u iets verloren bent in een van onze voertuigen, dan kunt u hier kijken of het gevonden is. Bellen is niet nodig. 

Verloren voorwerp zoeken

Aan het einde van de dag worden de gevonden voorwerpen verzameld bij alle tramremises, busgarages en eindpunten van onze metrolijnen. De volgende ochtend gaan de spullen naar het gevonden voorwerpen loket. Vanaf dat moment worden ze geregistreerd en kunt u uw verloren voorwerpen hier terugzoeken.

  • Verloren op maandag t/m donderdag: Kijk de volgende werkdag vanaf 14:00 uur
  • Verloren op vrijdag t/m zondag: Kijk maandag vanaf 14:00 uur

Wanneer er erg veel spullen gevonden zijn, kan het registreren hiervan iets langer duren. Het kan dus voorkomen dat om stipt 14:00 uur nog niet alle voorwerpen online staan. Houd hier vooral na het weekend rekening mee en kijk op een later tijdstip nog eens.

Staat uw voorwerp er na drie dagen nog steeds niet bij? Dan is het helaas niet gevonden. 

Voorwerp gevonden

Wanneer uw verloren voorwerp in de lijst staat, klikt u op de knop ‘dit voorwerp is van mij’. U moet dan alleen nog aantonen dat het van u is door enkele kenmerken te omschrijven die niet zichtbaar zijn op de foto, zoals bijvoorbeeld

  • de inhoud van een tas
  • een beschadiging op een telefoon
  • de screensaver van laptop of telefoon
  • in welke lijn het is verloren
  • of u heeft de aankoopbon van het voorwerp

NB: Het is van belang dat u het hele online proces doorloopt om uzelf als eigenaar kenbaar te maken. Daarna kunt u uw voorwerp ophalen bij het loket of laten bezorgen. 

Gevonden voorwerp terugkrijgen

Als vaststaat dat u de eigenaar bent, gaat u naar het loket gevonden voorwerpen. Vergeet niet uw legitimatie en het registratienummer mee te nemen.

Remise Lekstraat
Kromme Mijdrechtstraat 25
1079 KN Amsterdam

Open van maandag t/m vrijdag van 09:00 – 17:00 uur en op donderdagavond tot 19:00 uur.
Gesloten op officiële feestdagen.

U kunt er ook voor kiezen om het thuisgestuurd te krijgen. U betaalt dan de verzendkosten direct aan DHL.

Let op

GVB is niet aansprakelijk wanneer u een voorwerp verliest in een van onze voertuigen. Bederfelijke waar wordt uit de tassen verwijderd in verband met hygiëne en het voorkomen van ongedierte.