sluiten

Vragen, klachten en contact

Heb je vragen of klachten over de verwerking van je persoonsgegevens door GVB? Heb je opmerkingen of suggesties over deze privacyverklaring? Of wil je je rechten uitoefenen (onder meer het recht op inzage, rectificatie of verwijdering)? Neem dan contact met ons op:

Contact opnemen

Per e-mail: privacy@gvb.nl

Of per brief:
GVB Exploitatie B.V.
t.a.v. Functionaris Gegevensbescherming
Postbus 2131
1000 CC AMSTERDAM

Meer informatie hierover en wat je eventueel moet mee sturen, lees je bij het onderdeel “Je privacyrechten”. Onze Functionaris Gegevensbescherming of het Privacy team reageert zo snel mogelijk.

Vragen voor de klantenservice van GVB (zoals vragen over GVB-reisproducten) verwijzen wij je naar onze Klantenservice

Daarnaast kan je in de gevallen dat de “Gedragscode verwerking persoonsgegevens OV-chipkaart” van toepassing is bij klachten of geschillen ook terecht bij de Geschillencommissie Openbaar Vervoer.

Vind je dat je privacyrechten worden geschonden of dat GVB daarmee in strijd handelt? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens