Vergoedingsregeling
GVB doet er alles aan om op tijd te rijden. Helaas is vertraging niet altijd te voorkomen. Om u voor dit ongemak te compenseren, is er sinds 1 januari een vergoedingsregeling. Hier vindt u alle bijzonderheden.
In de volgende situaties vergoeden wij uw taxikosten binnen het vervoergebied van GVB:
1. Het missen van een gegarandeerde aansluiting
Als er geen vervoer is binnen 20 minuten na de vermelde overstaptijd van een gegarandeerde aansluiting. De gegarandeerde aansluitingen staan vermeld op het vertrektijdenoverzicht in de haltes, in de lijnfolders en in de vertrektijden en dienstregelingen hier op www.gvb.nl.
2. Het uitvallen van de laatste rit
Als er geen vervoer is binnen 20 minuten na de vermelde vertrektijd van de laatste rit van een daglijn.
3. Bij vertraging van meer dan een uur
Als u op een halte meer dan een uur vertraging heeft opgelopen en er geen alternatief openbaar vervoer voor handen is.
Zo vraagt u vergoeding aan
Vraag een bon van uw taxirit. Download vervolgens het formulier Vergoedingsregeling en vul het in.
Het formulier is ook verkrijgbaar via GVB Klantenservice, tel. 0900-8011 (lokaal tarief, excl. mobiele telefoonkosten).
Voorwaarden
Hier vindt u de voorwaarden van de vergoedingsregeling.